Forestill deg følgende; Du våkner på morgenen i hotellet og spiser en deilig hotellfrokost. Gjør deg klar med kone og barn for å ta fatt på en hyggelig dag i Danmark. Tar heisen ned fra lobbyen, ned til hotellgarasjen og ser dette!
La oss skru klokken et par uker tilbake og fortelle hva som skjedde!
Philip Aanensen kjøpte en splitter ny Tesla Model Y, Long Range fra vår avdeling i Arendal. Dette var bilen, både han og familien, hadde gledet seg til å få i sitt eie. Det var planlagt ferietur til Danmark i forbindelse med fotballturnering med barna. Bilen viste seg å være en drøm å kjøre, og superladingstasjenene fra Tesla gjorde bilturen til en fryd. Oppholdet skulle vare litt i underkant av en uke, med planlagt fotballturnering og kos i Danmark. Turneringen gikk fint og oppholdet var strålende. Så kom søndagen!
Planen var på søndag å våkne litt tidlig, spise hotellfrokost, og så kjøre litt rundt og ha en fin rolig dag. Etter endt frokost så dro Philip ned for å ta ut bilen fra hotellets egne låste garasje. Synet som møtte han var sjokkerende! Den nydelige nye bilen stod der UTEN hjul, på Leca blokker. Noen hadde brutt seg inn i garasjen og stjålet hjulene fra bilen!! Ikke bare hadde de stjålet hjulene fra hans bil, men også fra en Porsche som stod parkert utenfor hotellet.
Hva gjør man når det mest utenkelige skjer? Hvem ringer man, hvordan får man løst dette? Det var en veldig frustrerende situasjon. Philip og familien hadde en dag igjen i Danmark, og hvordan skulle vi nå løse dette?
Philip ringte Robert Butler, vår daglig leder i Marcusbil Sørlandet og fortalte om situasjonen. Robert er en løsningsorientert og motivert person så han roet ned Philip og sa at han har hjul til Model Y liggende, og kan ta båten over om noen timer på søndag, som er fremme mandag morgen.
I mellomtiden ringte Philip politiet og det var heldigvis kameraer i garasjen og gjerningsmennene ble tatt opp på video, og alt levert til politiet. “Jeg hadde ikke aktivert Sentry mode på bilen”, noe jeg angret på. Sentry mode gjør at alle 8 kamera på bilen gjør opptak av bilen rundt seg ved hendelser. Dette er noe jeg kommer til å bruke fremover, sier Philip. I tillegg til dette er det lurt å aktivere “Pin to drive” slik at bilen blir vanskeligere å stjele! Ved siden av disse tingene så skal det kjøpes inn låsemuttere. Med låsemutter på hvert hjul vil det være uhyre vanskelig å stjele hjul på denne måten!
Robert pakket sakene og stablet hjulene i sin Audi. Kort tid etter var han ombord i båten på vei til Danmark, klar for å løse hele floken og problemet for vår kunde Philip.
Vel ombord i båten ringte han Philip og bekreftet at løsningen var på vei og at de kunne kose seg siste dagen i Danmark, og at de imorgen tidlig ville ha alt i orden slik at Philip kunne kjøre hjem med bilen.
Philip sendte avgårde familien med fly hjem på mandag, og fikk alt dette dekket fra forsikringsselskapet. Robert ankom tidlig mandag morgen og de fikk montert på hjul slik at Philip kunne komme seg hjem med sin bil! Det kan hende at Philip ikke likte de bronse fargede hjulene, men det viktigste var å få bilen hjem. Robert skulle også sørge for å ordne nytt sett til Philip for bilen!
Philip synes servicen og den hjelpende hånden fra Robert og Marcusbil Sørlandet var fremragende og eksepsjonell. Bedre service skal man virkelig lete lenge etter! Han anbefaler Robert og Marcusbil Sørlandet på det varmeste, og takker for hjelpen!
Vi i Marcusbil er veldig stolte av innsatsen til Robert og takker Philip for at han er kunde og alle de fine ordene! Det er slike historier som er verdt all innsatsen og de lange timene på jobb for oss i Marcusbil.
På våre blogger kan du lese om hvordan vår hverdag er og hva vi gjør til daglig. Vi deler gode tips og råd for deg som skal selge bil, enten om du vil gjøre det selv, eller bruke en forhandler som f.eks oss.
Følg gjerne med på vår nettside og facebookside for å få med deg det siste innen EL bil, og husk at vi også har en avdeling i Arendal.
Skal du selge en EL bil, så kan du gjerne ta kontakt med oss. Vi har lang erfaring, kan tilby finansiering til en potensiell kjøper og gode forsikringsløsninger. Fyll ut kontaktskjema på vår nettside.
